發(fā)展愿景
我們?nèi)耐度胱孕艔娜莸貢鴮懟鶚I(yè)長青的未來，在此過程中，威能企業(yè)愿景越來越清晰的詮釋：持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，為威能人實現(xiàn)夢想，締造中國最具誠信的民族企業(yè)，成為最受人尊敬的換熱器設(shè)備制造企業(yè)。
追求：實現(xiàn)期望，追求卓越
我們的追求是在熱交換領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的期望，并依靠點點滴滴，持之以恒的艱苦追求，使我們成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。
企業(yè)使命：創(chuàng)造價值，和諧發(fā)展
我們肩負環(huán)保、節(jié)能的使命，致力于成為熱交換領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案的優(yōu)秀提供者。我們主張在顧客、員工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意，員工滿意和合作者滿意。
企業(yè)精神：誠信、團隊、專業(yè)、創(chuàng)新
誠信——誠信于客戶，誠信于員工，誠信于合作伙伴，誠信于社會，企業(yè)的發(fā)展才能堅如磐石，歷久常新。
團隊——獨立操作，有效溝通，互相尊重，協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮團隊的力量，才能為客戶提供最及時和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
專業(yè)——專業(yè)的熱交換設(shè)備，專業(yè)的熱交換領(lǐng)域人才，才能為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案。
創(chuàng)新——唯有公司每一位成員賦予創(chuàng)新的精神與能量，才能促進公司和員工持續(xù)進步與成就。
“威能”企業(yè)文化——理念與目標(biāo)
顧客：
我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的性價比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽和顧客長期的信賴，確立起穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢。
人力資本：
我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)。具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工，是公司的人力資本。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧，以及不斷提高員工獨特而精湛的技能、專長與經(jīng)驗，是公司財務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ)。
核心技術(shù)：
我們的目標(biāo)是在開放的基礎(chǔ)上發(fā)展具有行業(yè)領(lǐng)先水平的熱交換技術(shù)支撐體系。通過吸收前人、同行和競爭對手的一切優(yōu)點，依靠有組織的創(chuàng)新，形成不可替代的核心技術(shù)專長，持續(xù)且有步驟地開發(fā)出具有競爭優(yōu)勢和高附加值的新產(chǎn)品。
利潤：
我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求,設(shè)立每個時期的足夠高的利潤率和利潤目標(biāo),而不單純追求利潤的最大化。
品牌：
長期穩(wěn)定的一流專業(yè)品質(zhì)與服務(wù)，才能創(chuàng)造一流的企業(yè)。
產(chǎn)品承諾
我們承諾我司生產(chǎn)的產(chǎn)品對設(shè)計方案及產(chǎn)品質(zhì)量全面負責(zé)，產(chǎn)品終身跟蹤及維護。公司組建了專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，多年來為公司的用戶提供完善的售后服務(wù)，并一直得到客戶的好評。
一、完善的售后服務(wù)程序
用戶出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題可直接通過售后服務(wù)電話：4006900298通知我公司，我公司將在24小時內(nèi)派人員到達現(xiàn)場，在了解設(shè)備出現(xiàn)問題的原因之后制定出合理優(yōu)化的維修方案，并根據(jù)用戶提出的維修時間進行設(shè)備維修，同時出具維修報告。在用戶使用維修的設(shè)備一個星期之后進行專門的跟蹤回訪，并出具使用評估報告。
二、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)隊伍
我公司的售后服務(wù)人員都是從車間選拔出來的，具備了換熱器生產(chǎn)的技術(shù)，同時針對換熱器出現(xiàn)的各種問題及出現(xiàn)的原因和解決的方法進行是專門的培訓(xùn)。保證給用戶提供一支技術(shù)水平優(yōu)良，服務(wù)上乘的售后服務(wù)隊伍。
三、服務(wù)承諾
1.威能公司對在質(zhì)量保證期內(nèi)正常使用出現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量問題，將提供免費服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.對設(shè)備質(zhì)保期外發(fā)生的服務(wù)，公司將合理收費，對長期客戶將給予優(yōu)惠。3.以上服務(wù)公司均作詳細記錄，并進行跟蹤服務(wù)。4.對長期客戶和重要客戶，公司將派人定期進行訪問，協(xié)助進行設(shè)備檢查及現(xiàn)場解決問題。5.公司將盡力幫助用戶培養(yǎng)自己的服務(wù)人員。6.公司長期無條件給用戶提供技術(shù)及維護工作方面的咨詢支持。
四、完備的備件庫
威能公司建立有完備的備件庫，能隨時根據(jù)產(chǎn)品編號和產(chǎn)品型號提供各種備件給用戶使用。
